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Kundendienst

Kundendienst für Wartung oder Fehlfunktion

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Wir können Ihnen häufig telefonisch Tipps und Ratschläge geben, um einen kleinen Fehler schnell und einfach zu beheben. Wenn dies nicht funktioniert, kann ein Servicetermin vereinbart werden.

The Clean Experience ist bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wenn Sie Service und / oder Wartung benötigen, können Sie einen Termin mit dem Service-Zentrum vereinbaren.

Haben Sie bei uns einen Dampfstaubsauger oder Dampfreiniger gekauft? Unsere Kundendienstabteilung wird sich innerhalb weniger Wochen nach dem Kauf mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu überprüfen, ob Benutzerfragen aufgetreten sind, und auf Wunsch einen Folgetermin mit Ihnen vereinbaren.

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Datenschutzerklärung von TCE The Clean Experience e.U.

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Die TCE Clean Experience e.U. ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

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Service & Garantie

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Wenn wir ein Reinigungsgerät liefern, gibt unser Berater eine ausführliche Erklärung zu dessen Verwendung, Wartung und Entkalkung. Eine Entkalkung ist erforderlich, um eine lange Lebensdauer Ihrer Maschine zu gewährleisten.

Wir bieten Ihnen eine 2-jährige Garantie auf den Edelstahlkessel und eine 2-jährige Herstellergarantie auf Teile, die keinem Verschleiß unterliegen. Sie müssen darauf achten, die Schläuche zu reinigen und rechtzeitig zu entkalken.

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Levertijd & Verzending

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Bestellingen kunt u doen via de webshop. Indien een product op voorraad is, bedraagt de levertijd 1 tot 3 werkdagen.

Wanneer een product niet op voorraad is bedraagt de gemiddelde levertijd 2 weken.

Wij streven ernaar alle onderdelen op voorraad te hebben.

Mocht dit onverhoopt niet zo zijn, zoeken wij naar een snelle oplossing.

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Afhalen kan alleen op afspraak van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17.00 uur.
 

Verzending

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The Clean Experience verstuurt uw bestelling met MyParcel.

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Verzendkosten binnen Nederland: 
Brievenbuspakket: € 4,-.
Pakketpost (minder dan 30 kilo): € 5,85

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Verzendkosten naar België:
Pakketpost (minder dan 30 kilo): € 9,-

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Verzendkosten naar Duitsland:
Pakketpost (minder dan 30 kilo): € 9,25.

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Klik hier voor verzendtarieven andere landen.
https://www.myparcel.nl/kosten-pakket-versturen/

 

Wij kiezen en soms voor om pakketten verzekerd op te sturen.

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Klik hier voor kosten verzekerd opsturen binnen Nederland.

https://www.myparcel.nl/services/verzendopties/pakket-verzekerd-versturen/

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Klik hier voor kosten verzekerd opsturen naar buitenland.

https://www.myparcel.nl/services/pakket-naar-buitenland-versturen/

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Betaalmogelijkheden

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Algemene voorwaarden

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Download hier onze algemene voorwaarden.

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